Os produtos são originais? Gera nota fiscal?
A Oficial Men Store é autorizada a comercializar varias marcas. Todos os produtos são originais com garantia e procedência!
Sim a nota fiscal acompanha o produto. Vai colada na embalagem na parte de fora.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:
Pagamento à vista
- Transferência PIX
Pagamento parcelado
- Mercago Pago admistradora de pagamentos (todos os cartão de crédito até 10x)
* Esta loja possui certificado SSL de criptografia de dados e rigoroso Sistema de analise anti fraude! (Fraudadores não perca seu tempo)
* O pedido estará sujeito à aprovação da administradora de cartão de crédito.
Quais os preços e prazos de entrega?
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e modalidade de envio selecionada pelo cliente. Preços e prazos dessas modalidades podem ser consultados no campo “CALCULAR O FRETE”, na página de cada produto ou no carrinho da compra.
Lembramos que utilizamos o serviço de entrega dos Correios, portanto preços e prazos são estabelecidos por esta empresa.
Também possuímos a forma de envio pela transportadora Loggi e Total Express via aérea, para algumas regiões atendidas do Brasil.
Para clientes de Goiânia e região, é possível fazer a retirada da encomenda diretamente em nossa loja física ou entrega por moto boy comprando via Whatsapp.
Dúvidas consulte nosso atendimento.
IMPORTANTE: o prazo de entrega passa a contar após a confirmação da postagem do pedido.
Qual tipo de transporte a opção de Frete Grátis?
Envio é feito por PAC ou Correios ou transportadora Total Express que atender a região com modalidade de entrega econômica. Observação: frete grátis não se aplica para produtos da categoria Black Friday, Outlet , Sale e Summer Sale
Compras para retirada na loja física?
Toda compra realizada com opção retirada na loja física, precisa seguir seguintes criterios:
- Pode levar de 1 a 2 dias úteis para ficar disponível para retirar na loja.
- É necessário agendar a retirada por e-mail ou Whatsapp após o pagamento aprovado.
- Para pagamento via cartão de credito é necessário apresentar documento com foto do proprietário do cartão e comprovante de endereço de cobrança utilizado na hora de realizar a compra.
- Para pagamento via PIX, só documento com foto ou numero do pedido.
A Oficial Men Store possui loja física?
Sim, loja em Goiânia - GO.
Tenho um cupom de desconto, como usar?
Para utilizar um cupom de desconto basta realizar uma compra normal e ao finalizá-la (no checkout) inserir o código no campo "Código do cupom de desconto".
Ao realizar trocas e devoluções de produtos comprados com de cupons de desconto, o cupom perde validade e não pode ser utilizado novamente.
IMPORTANTE: Lembramos que não é possível utilizar dois cupons em uma mesma compra.
Comprar na Oficial Men Store é seguro?
É muito seguro comprar no site da Oficial Men Store, pois nossos servidores utilizam o Secure Socket Layer (SSL), de 256 bits, que é o melhor sistema disponível para transações comerciais seguras na internet. Ele utiliza o procedimento de criptografar (codificar) todas as informações digitadas durante a navegação, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usada pela maioria dos bancos brasileiros.
A Oficial Man Store faz vendas no atacado?
Não trabalhamos com vendas no atacado ou revenda, pois não somos fabricamos ou confecção, apenas comercializamos as melhores marcas.
Como faço para trocar / devolver meu produto?
Nós da Oficial Men Store queremos que você esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Caso você tenha recebido o produto e por algum motivo deseja devolver, você tem até 30 dias corridos para trocar ou 7 dias para devolução a contar do recebimento do pedido para solicitar no link abaixo:
➤ Solicitar Troca ou devolução
Crédito para compras futuras
Seguem nossas Políticas de Troca e Devolução com detalhes de cada procedimento:
Meu produto está com defeito (GARANTIA) , e agora?
Nos orgulhamos por oferecer produtos de qualidade, porém se por algum motivo você receber mercadoria com algum defeito, você deve entrar em contato conosco através do Wahtsapp 62 99530-1132 relatando o ocorrido com o máximo de detalhes. Se possível envie uma foto do produto.
A solicitação de troca em casos de defeito de fabrica deverá ser comunicada dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
Após sua solicitação, lhe enviaremos um código para postagem do item via PAC-Correios. Assim que o produto é devolvido passará por análise.
Se realmente for constatado algum defeito, enviamos um novo produto ao cliente, idêntico ao adquirido. Caso o produto não esteja disponível em estoque, o valor pago pelo item será ressarcido de acordo com a forma de pagamento efetuada na compra.
Caso a Oficial Men Store avalie que o produto não apresente defeito de fabricação, a mesma se reserva o direito de reenviar a peça ao cliente, sendo cobrado o frete antes do envio.
Os motivos de não constatação de defeitos são:
- Ausência de defeito (não constatação de dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto ou dano acidental;
- Desgaste natural em decorrência do usou ou lavagem inadequada do produto.
